Abbiamo realizzato per il cliente un video aziendale della durata di 2 minuti e 18 secondi. Realizzazione del progetto, stesura testi, studio delle immagini/riprese video, slogan, selezione base musicale e registrazione speaker.

I Call Center sono tutti uguali? Scopriamolo insieme. ProVoice è un Contact Center con sede a Bolzano che offre servizi di gestione dei flussi telefonici inbound e outbound. Parliamo diverse lingue: italiano, tedesco, inglese e su richiesta sono disponibili anche lo spagnolo, il cinese e l’arabo. ProVoice è la risposta alle tue necessità perché aiuta le aziende a prendersi cura della propria clientela, offrendo servizi personalizzati di Customer Care. Ma ProVoice è molto di più, è un ufficio in grado di integrare contemporaneamente servizi differenti quali: numero verde – segreteria a distanza – customer care – indagini e sondaggi. Affidare questi servizi a ProVoice è la soluzione più vantaggiosa per la tua azienda perché ti permette di risparmiare denaro, migliorare la soddisfazione dei clienti ed incrementare il fatturato. CUSTOMER CARE/ASSISTENZA CLIENTI Un cliente soddisfatto è un cliente fidelizzato e questo consente di far crescere la tua attività. Occuparsi dell’assistenza clienti non significa solo fornire risposte ma anche curare l’immagine che il tuo marchio ha nei confronti dei tuoi clienti. Un buon servizio clienti è fondamentale per competere sul mercato in maniera distintiva perché fa sì che il cliente viva un’esperienza straordinaria di acquisto. Grazie al nostro team di supporto andiamo oltre alla semplice gestione dei problemi anzi, cerchiamo di evitarli prima che si verifichino. Tu devi solo pensare al tuo business, al resto pensiamo noi. INDAGINI E SONDAGGI ProVoice raccoglie feedback e approfondimenti dai tuoi clienti per capire la qualità del servizio che offri. Il team li intervista e fa loro le domande che ritieni più utili al tuo scopo. A fine campagna ti verranno consegnati i risultati delle interviste. I sondaggi sono fondamentali per mantenere il tuo business vicino al tuo mercato di riferimento. SEGRETERIA A DISTANZA Puoi usufruire di un servizio di segreteria a distanza grazie a un team che lavora per te dai nostri uffici. Il personale ProVoice ha competenze specifiche, parla diverse lingue, può servire più clienti e lavorare su progetti diversi. Risponde alle telefonate in base alle specifiche aziendali da te fornite. Può esserti d’aiuto nella ricerca di mercato, inserimento dati, gestione della posta elettronica, marketing online, pianificazione e trascrizione. Il team ProVoice si adopera per lavorare in maniera organizzata, ti permette di rispettare gli elevati standard richiesti dal mercato e mantenere le spese sotto controllo poiché non devi pagare alcun costo per l’assunzione di personale extra. ProVoice offre anche servizi specialistici che includono la gestione delle numerazioni per i centralini di aziende sanitarie e i relativi Centri Unici di Prenotazioni visite, per il mondo dell’e-commerce o per la pubblica amministrazione. ProVoice, la nostra professionalità e la nostra voce al servizio della tua azienda. Per info visita il nostro sito www.provoice.it o chiamaci al numero 0471-1888-096.